Términos y condiciones del servicio

Estos términos regulan el uso de la app DTR (Desata Tu Rendimiento) y del servicio de nutrición deportiva de Nutricionatleta. Al registrarte y aceptarlos en el formulario inicial, te comprometes a cumplirlos.

1. Quién presta el servicio

2. Qué es el servicio (y qué no es)

• DTR es un servicio de asesoramiento nutricional para deportistas: pauta de alimentación personalizada, revisiones periódicas, seguimiento por un nutricionista del equipo y herramientas de la app (calendario de entrenos, intraentreno, academia, Club y asistente Carbs).
• No es un tratamiento médico ni sustituye la atención de tu médico. Si tienes una patología, alergia, intolerancia, embarazo o tomas medicación, debes informarnos en el formulario inicial y consultar con tu médico antes de seguir cualquier pauta.
• Las pautas son una recomendación basada en la información que tú nos das. Eres responsable de que esa información sea veraz y de cómo la aplicas. Ver el descargo de responsabilidad que aceptas en el registro.
• Los resultados dependen de tu adherencia, tu entrenamiento y tu contexto: no garantizamos resultados concretos.

3. Planes, precio y pago

• El plan contratado (Completo, Básico o Mantenimiento), su duración y su precio son los indicados en el momento de la contratación. Los precios incluyen los impuestos aplicables.
• El servicio se paga por adelantado. Los planes por suscripción se renuevan automáticamente al final de cada periodo y se cobran en el medio de pago que diste de alta, salvo que lo canceles antes de la renovación.
• Puedes solicitar la baja de un plan por suscripción desde la app (botón de baja en tu perfil) o escribiéndonos. La baja se hace efectiva al final del periodo ya pagado; no se devuelven periodos empezados.
• Si un pago falla, te avisaremos y el acceso a la pauta puede quedar en pausa hasta regularizarlo.

4. Derecho de desistimiento

Al ser un servicio personalizado que empieza a prestarse en cuanto se calibra tu pauta, al contratar aceptas expresamente que la prestación comience de inmediato y que, una vez preparada tu primera pauta, el derecho de desistimiento de 14 días queda sin efecto para ese periodo. Si te arrepientes antes de que se prepare tu pauta, escríbenos y te devolvemos el importe.

5. Tu cuenta y tus obligaciones

• La cuenta es personal e intransferible. Guarda tu contraseña y no compartas tu acceso ni tu pauta con terceros.
• Debes mantener tus datos al día (peso, entrenos, cambios de salud) para que la pauta siga siendo adecuada.
• En el Club y en los canales de comunidad te comprometes a un trato respetuoso. Podemos retirar contenido o el acceso a la comunidad si se incumple.
• No puedes copiar, revender ni reutilizar el contenido de la app (pautas, recetas, vídeos de la academia, materiales) fuera de tu uso personal.

6. Propiedad intelectual

La app, las pautas, las recetas, los vídeos y el resto de materiales son propiedad de Nutricionatleta o de sus licenciantes. Se te concede una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, mientras dure tu plan.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que la app esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos mejorar o cambiar funciones de la app sin que ello altere el servicio esencial contratado.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad, que aceptas junto con estos términos.

9. Limitación de responsabilidad

Nutricionatleta no se hace responsable de los daños derivados de aplicar la pauta sin haber informado de una patología, alergia, intolerancia o medicación, ni de los derivados de información inexacta facilitada por el atleta, ni de fallos de proveedores externos (dispositivos deportivos, pasarela de pago, red). En todo caso, la responsabilidad se limita al importe del periodo de servicio en curso.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la legislación española. Para cualquier reclamación, escríbenos primero a pablo@nutricionatleta.com: lo resolvemos rápido. Si eres consumidor, puedes acudir además a los organismos de consumo de tu comunidad y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

11. Cambios en estos términos

Si cambiamos los términos te avisaremos dentro de la app. Seguir usando el servicio tras el aviso supone aceptarlos; si no estás de acuerdo, puedes darte de baja según el apartado 3.